14. Mai 2024
- Die uniVersa hat ihre digitalen Services im Kundenportal weiter ausgebaut, um ihren Kunden mehr Komfort und Effizienz bieten. Eine zentrale Neuerung ist, dass darüber nun alle Produkte der Lebensversicherung, darunter auch Absicherungen zur Arbeitskraft und Hinterbliebenen sowie Altersvorsorgeprodukte verwaltet werden können.
Bislang konnten Kunden im Kundenportal der uniVersa (www.universa.de) ihre Krankenversicherung und fondsgebundene Rentenversicherung digital verwalten. Jetzt erweitert das Unternehmen ihren Service deutlich.
Im elektronischen Postfach finden uniVersa-Kunden nun nicht nur ihre Versicherungspost zur Krankenversicherung, sondern auch zur Lebensversicherung. Diese Dokumente können bei Bedarf heruntergeladen werden. Kunden werden per E-Mail benachrichtigt, wenn neue Nachrichten im Posteingang eintreffen. Eine praktische Filterfunktion erleichtert das Auffinden spezifischer Dokumente. Auf die Schreiben kann direkt reagiert werden, beispielsweise um einer dynamischen Erhöhung zu widersprechen.
Die neue Vertragsauskunft in der Lebensversicherung ermöglicht Kunden jederzeit Zugriff auf alle aktuellen Vertragsdaten, einschließlich Details zu Vertragsbedingungen, Fondsaufteilung und Wertentwicklung. Zusätzlich können Dokumente bequem und datensicher hochgeladen werden.
Für Kunden der Krankenversicherung steht weiterhin eine spezielle Rechnungs-App zur Verfügung. Über diese App können Belege online eingereicht werden, was den Einreichungsprozess erheblich vereinfacht.
Darüber hinaus können Kunden direkt aus dem Kundenportal Nachrichten an die uniVersa senden. Mit wenigen Klicks lassen sich persönliche Daten wie Name, Adresse, Kontakt- und Bankdaten ändern, wodurch administrative Aufgaben schnell und unkompliziert erledigt werden können. (-ver / www.bocquel-news.de)
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