21. Januar 2020 - Reiseversicherung komplett digital. Mit dem neuen Versicherungs-Pass der HanseMerkur Reiseversicherung AG haben Kunden vollen Überblick über ihre Policen. Der Service funktioniert sowohl auf Apple- als auch auf Android-Geräten Außerdem können Schäden damit jederzeit online gemeldet werden.
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Für Urlauber ist neben der Kamera-App auf dem Handy auch die Reiseversicherung sehr wichtig. Ab sofort können Kunden der HanseMerkur Reiseversicherung AG ein neues digitales Angebot nutzen. Mit dem neuen Versicherungs-Pass für Apple- und Android-Geräte hat man stets vollen Überblick über Policen und Schäden können direkt online gemeldet werden.
Die ausgedruckten Reiseschutzunterlagen mitzunehmen wird überflüssig, denn mit dem digitalen Versicherungs-Pass tragen Kunden ihren Vertrag jederzeit bei sich. Per Smartphone oder Tablet sind alle wichtigen Informationen zur Hand: die Police selbst, die Allgemeinen Versicherungsbedingungen, das Produktinformationsblatt und ein transparenter Überblick der Kosten. Details wie Vertragsinformationen über die versicherten Personen und den Versicherungszeitraum lassen sich so ebenfalls mobil abrufen.
Auch im Ernstfall hilft der Versicherungs-Pass komfortabler denn je. In ihm sind die Telefonnummern für Kundenservice und Notfälle sowie die Service-E-Mailadresse hinterlegt und mit einem Wisch erreichbar. Besonders praktisch: die Online-Schadenmeldung. Durch die Integration in den Pass liegen bei der Antragstellung bereits alle relevanten Kundeninformationen vor, was hohe Datenqualität garantiert und den Prozess deutlich beschleunigt. Der technische Unterbau basiert auf einer Cloud-Plattform, welche die Basis für neue digitale Services für Kunden und Vertriebspartner sein wird.
„Unterwegs erleben unsere Kunden den Versicherungs-Pass als konkreten Mehrwert“, sagt Johannes Ganser, Vorstand der HanseMerkur Reiseversicherung AG. „In ihm finden sie Police, Kontaktmöglichkeit und Schadenmeldung digital gebündelt.“ (-ver / www.bocquel-news.de)
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