8. Mai 2014 - Der Sternenregen für Maklers Lieblinge war der Höhepunkt des 20. Charta-Marktplatzes, der gestern in Neuss zu Ende ging. Die Canada Life als einzige Gesellschaft behauptete auch diesmal aus Maklersicht ihren Spitzenplatz. Eine YouGov-Studie machte das deutlich.
Der 20. Charta-Marktplatz stand außerhalb der Ergebnisse des Charta-Qualitätsbarometers „Versicherer aus Profisicht" ganz im Zeichen der Weiterbildungsinitiative „gut beraten" - beste Vermittlerqualifikation als Schlüssel zu zufriedenen Kunden und geschäftlichem Erfolg. Gleichwohl gab es deutliche Kritik an bürokratischen Auflagen und Verwässerung der Zielsetzung durch fragwürdige Weiterbildungsangebote der Versicherer.
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| In fünf Kategorien regnete es Sterne für die beliebtesten Versicherer. Stolz präsentierten sie ihre Auszeichnungen. (Foto: Wark/Charta) |
Der Charta-Qualitätsindex wurde aus rund 4.400 Bewertungen von Versicherungsunternehmen durch Makler. Die Vertriebsverantwortlichen bei den Versicherern messen ihm große Bedeutung bei. Das Besondere dieser Untersuchung ist laut Charta-Meinung, dass sie auch den Gründen nachgeht, weshalb die Versicherer beim Vertriebspartner besser oder schlechter abschneiden. Die Makler bewerten deshalb in insgesamt 9 Disziplinen, ob und wie zufriedenstellend ihre Zusammenarbeit mit den Versicherern ist. Die Versicherer mit den besten Ergebnissen werden mit Sternen ausgezeichnet und im Charta-Qualitätsindex aufgenommen. Die Herausforderung, über Jahre konstant Spitzenplätze zu verteidigen, bestehen nur wenige Versicherer. In diesem Jahr war es unter den Lebensversicherern nur die Canada Life (www.canadalife.de Canada Life Assurance Europe Limited, Niederlassung für Deutschland), die ihren ersten Platz wieder behauptete. Gleiches gilt für die Haftpflichtkasse Darmstadt (www.haftpflichtkasse.de) in der Kategorie Schadenversicherer, wie die nachfolgende Tabelle zeigt.
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Die besten Versicherer aus Maklersicht |
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Rang |
Unternehmen |
Bewertung (Sterne) |
Vorjahresplatz |
|
Schadenversicherer |
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1 |
Haftpflichtkasse Darmstadt |
5 |
1 |
|
2 |
InterRisk |
5 |
2 |
|
3 |
Itzehoer |
5 |
9 |
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Lebensversicherer |
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1 |
Canada Life |
4 |
1 |
|
2 |
Ideal |
4 |
2 |
|
2 |
Standard Life (punktgleich mit Ideal) |
4 |
5 |
|
Krankenversicherer |
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1 |
Alte Oldenburger |
5 |
1 |
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2 |
uniVersa |
4 |
6 |
|
3 |
Nürnberger |
4 |
3 |
|
Rechtsschutz |
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1 |
KS/Auxilia |
4 |
1 |
|
2 |
DMB Rechtsschutz |
3 |
2 |
|
3 |
DEURAG |
3 |
4 |
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Allsparten |
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1 |
Continentale |
Platzierung mit Hilfe des Durchschnittswertes in den Einzelsparten (ohne Sterne und Punkte) |
2 |
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1 |
Alte Leipziger (Hallesche) |
1 |
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3 |
Allianz |
5 |
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Bezug der Studie: Das Charta-Qualitätsbarometer 2014 „Versicherer aus Profisicht" ist zum Einzelpreis von 2.390 Euro zuzüglich 7 Prozent MwSt. bei der Charta Börse für Versicherungen AG, Steinstraße 31, 40210 Düsseldorf, Tel. 0211/864 39-14 oder per Fax 0211/864 39-98 zu erhalten. Bei der Bestellung von mehreren Exemplaren gelten Sonderpreise.
Die Charta Börse für Versicherungen AG ist ein Verbund von rund 480 Versicherungsmaklern. Den unabhängigen Partnerbetrieben bietet sie als Dienstleister umfangreiche Unterstützung, unter anderem durch moderne IT-Dienstleistungen wie Beratungs- und Tarifierungsprogramme, ein eng geknüpftes Charta-Partner Netzwerk sowie verschiedene Back-Office-Leistungen. (eb-db / www.bocquel-news.de)
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