logo

Konzepte und Kriterien

Axa verbessert das eigene digitale bKV-Portal

29. April 2021 - Die Axa Deutschland hat ihr bKV-Portal optimiert und zusätzlich eine neue digitale App eingebunden. Zwei Jahre nach Start hat die Plattform ein paar neue Funktionen und eine vereinfachte Bedienung bekommen. Außerdem können jetzt auch die Angestellten des Kunden auf das digitale Portal zugreifen.

Stichwort Mitarbeiterbindung: Angesichts des aktuellen Fachkraftmangels in Deutschland wird es für die Unternehmen zu einer Herausforderung ihre Mitarbeiter dauerhaft an die eigene Firma zu binden. Ein Weg zum Ziel ist die betriebliche Krankenversicherung (bKV). Doch bei der bKV zählt letztlich nicht nur das Paket der enthaltenen Versicherungsleistungen, auch der Service rund um die Verwaltung und Rechnungsabwicklung des Versicherungsvertrages muss für alle Beteiligten stimmen.

Damit sich Firmenkunden einen Einblick in ihre bKV-Verträge verschaffen und diese verwalten können, bietet Axa ihnen bereits seit Jahren ein bKV-Firmenportal:  eine internetgestützte Verwaltungsplattform in Kooperation mit eVorsorge.  Dieses etablierte Portal wurde nun nicht nur im Design überarbeitet, sondern bietet Arbeitgebern ergänzend zu einer vereinfachten Bedienbarkeit neue Funktionen zur Verwaltung der bKV-Verträge. Ab sofort können auch Mitarbeitende ein eigenes Portal nutzen.

„Über unser Portal für Arbeitgeber sind Bestandsänderungen, die An- bzw. Abmeldung oder eine Beauskunftung jetzt viel effizienter gestaltet. Unser Portal ist nicht nur attraktiver, einfacher, schneller und papierärmer, sondern damit auch effizienter“, so Dr. Frederick Krummet, Leiter Corporate Employee Benefits bei Axa. „Ganz neu ist das eigenständige Portal für Mitarbeitende: Sie können hierüber unkompliziert Rechnungen von Ärzten, Krankenhäusern oder Zahnärzten direkt in elektronischer Form an uns übermitteln. Die Einreichung kann darüber hinaus auch schnell und ortsunabhängig über unsere neue Leistungs-App erfolgen.“

Durch dieses Vorgehen kann auf Originalbelege oder gesonderte Leistungsformulare nun verzichtet werden – eine weitere Vereinfachung innerhalb der Leistungsabrechnung.

Kundenfreundlich durch neue, kostenfreie Services
In der neuen Portalversion für Arbeitgeber ist eine übersichtliche Darstellung der gesamten Gruppenverträge enthalten und Bestandsänderungen können einfach und unkompliziert vorgenommen werden. Darüber hinaus stehen folgende Funktionen zur Verfügung:

  • Aktuelle Vertragsdaten und -änderungen jederzeit verfügbar
  • Schnelle Gesamtübersicht über alle Verträge
  • Dunkelverarbeitung vieler Geschäftsvorfälle
  • Namens- und Adressänderungen können online an Axa übermittelt werden 
  • Wichtige Informationen und Unterlagen zum Vertrag können direkt abgerufen werden

Mitarbeitende haben mit einem separaten Portal ab sofort ebenfalls die Möglichkeit eigenständig  Versicherungsbestätigungen herunterzuladen, Namens- und Adressänderungen formlos ohne Unterschrift zu beantragen, Vorsorge-Coupons abzurufen und natürlich ihre Rechnungen online einzureichen. Hierfür kann auch die bKV-Leistungs-App genutzt werden.

„Das modernisierte bKV-Firmenportal bietet unseren Kunden neue digitale Lösungen zur Verwaltung ihrer Vertragsdaten und das neue Mitarbeiterportal ermöglicht ihren Mitarbeitenden die schnelle digitale Abrechnung“, so Dr. Frederick Krummet. „Durch diesen weiteren Ausbau unserer digitalen Services im Bereich Corporate Employee Benefits ermöglichen wir unseren Firmenkunden, Verwaltungsaufwände und Kosten weiter zu reduzieren. Zudem schaffen wir ein neues digitales Erlebnis für ihre versicherten Mitarbeitenden.“

Fortsetzung der Digitalisierung in Mitarbeiterabsicherung
Nachdem Axa als erster Anbieter im deutschen Versicherungsmarkt die Bereiche der betrieblichen Krankenversicherung und der betrieblichen Altersversorgung im neuen Geschäftsfeld Corporate Employee Benefits (CEB) gebündelt hat, wird nun konsequent die Digitalisierung in diesem Bereich vorangetrieben. So wurden 2020 in der betrieblichen Altersvorsorge (bAV) entlang der gesamten Customer Journey digitale Möglichkeiten integriert, so dass die Strecke vom Angebot, über den Antrag bis zur Verwaltung vollständig digital erlebbar ist – und zwar für Arbeitgeber und Mitarbeitende. Mit dem Ausbau des bKV-Portals und dem Launch einer App wird dieser eingeschlagene Weg fortgeführt. Detaillierte Informationen zur betrieblichen Krankenversicherung von Axa finden Sie auf unseren Internetseiten. (-ver / www.bocquel-news.de)

Achtung Copyright: Die Inhalte von bocquel-news.de sind nach dem Urheberrecht für journalistische Texte geschützt. Die Artikel sind ausschließlich zur persönlichen Lektüre und Information bestimmt. Abdrucke und Weiterverwendung - beispielsweise zum kommerziellen Gebrauch auf einer anderen Homepage / Website oder Druckstücken - sind nur nach persönlicher Rücksprache mit der Redaktion (info@bocquel-news.de) gestattet.


Link zum Artikel: http://www.bocquel-news.de/Axa-verbessert-das-eigene-digitale-bKV-Portal.40804.php